Depuis 2012, Com’Inject est certifiée ISO 9001 version 2008. Cette certification définit les principes d’un système de management de la qualité (SMQ), comme une forte orientation client, l’implication de la direction, l’amélioration continue…
La certification nous permet d’évaluer et éventuellement d’adapter nos méthodes qualité, elle nous assure que nos produits et services sont constamment en phase avec les besoins de nos clients, et que la qualité est en constante amélioration. C’est une vraie garantie de qualité pour nos clients.
Com’Inject a aujourd’hui mis à jour son Système de Management de la Qualité pour répondre aux exigences de cette nouvelle version et ainsi gagner davantage en efficacité et accroître la satisfaction de nos parties intéressées.
Cette version ancre ainsi l’ouverture du management de la qualité à l’ensemble des acteurs de l’entreprise, aide par exemple à traiter les risques et opportunités de façon structurée, oblige les organismes à tenir compte aussi bien de leur environnement socio-économique que des besoins et attentes des parties intéressées pour établir leur système et politique de management de la qualité. Elle permet encore d’améliorer les pratiques d’achats, de se préoccuper du bien-être de ses salariés…
Ce sont autant d’éléments vecteurs de valeur ajoutée.
De plus, cette norme ISO 9001 version 2015 nous permet aujourd’hui de garantir l’alignement entre notre SMQ et nos orientations stratégique, gage de développement et de pérennité de notre site.
Notre politique qualité permet de cadrer notre démarche qualité et de communiquer ses fondements. Cette dernière s’inscrit dans notre stratégie globale d’entreprise en incarnant la ligne directrice pour l’ensemble du personnel et aide dans la prise de décision vers un but commun et partagé.
Notre manuel qualité présente le fonctionnement de notre SMQ. Ce document décrit la façon dont la qualité est gérée et surtout maîtrisée sur notre site.